Política de Privacidade — KAS Home & Decor

A KAS Home & Decor respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger todos os dados pessoais recolhidos através do seu website, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), Regulamento (UE) 2016/679, e a legislação aplicável em Portugal.

a. Dados Pessoais Recolhidos

A KAS Home & Decor poderá recolher os seguintes dados pessoais:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Morada de faturação e entrega
Informações de pagamento
Endereço IP
Informações do dispositivo e navegador
Histórico de compras
Dados de navegação e interação com o website
Preferências de marketing

b. Finalidade da Recolha de Dados

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para:

Processamento e envio de encomendas
Gestão de pagamentos e faturação
Atendimento ao cliente
Comunicação sobre encomendas e entregas
Gestão de devoluções e reembolsos
Envio de newsletters e campanhas promocionais
Melhorar a experiência do utilizador
Personalização de anúncios e ofertas
Prevenção de fraude e segurança da loja
Cumprimento de obrigações legais e fiscais

c. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base em:

Execução de contrato de compra e venda
Consentimento do utilizador
Cumprimento de obrigações legais
Interesse legítimo para melhoria dos serviços e segurança da loja

d. Partilha de Dados

Os dados pessoais poderão ser partilhados com terceiros quando necessário para o funcionamento da loja online, incluindo:

Shopify
Prestadores de serviços de pagamento
Empresas de transporte e logística
Ferramentas de email marketing
Plataformas de publicidade digital
Serviços de análise de tráfego

Todos os parceiros comprometem-se a cumprir as normas de proteção de dados aplicáveis.

e. Transferência Internacional de Dados

Alguns dados poderão ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu através dos serviços utilizados pela Shopify e parceiros tecnológicos. Nestes casos, serão aplicadas medidas adequadas de proteção de dados nos termos do RGPD.

f. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

Garantir o funcionamento correto da loja
Memorizar preferências do utilizador
Melhorar a navegação
Analisar tráfego e desempenho
Personalizar campanhas publicitárias

O utilizador pode gerir as preferências de cookies diretamente no navegador.

g. Ferramentas de Marketing e Publicidade

A KAS Home & Decor poderá utilizar ferramentas como:

Google Analytics
Meta/Facebook Pixel
Instagram Ads
Google Ads
Ferramentas de remarketing
Plataformas de email marketing

Estas ferramentas podem recolher informações de navegação para análise estatística e personalização de anúncios.

h. Direitos do Utilizador

Nos termos do RGPD, o utilizador tem direito a:

Aceder aos seus dados pessoais
Solicitar correção de dados incorretos
Solicitar eliminação dos dados
Limitar o tratamento
Opor-se ao tratamento
Solicitar portabilidade dos dados
Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer os seus direitos, contacte:

contato.kashomedecor@gmail.com

i. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e obrigações legais aplicáveis.

j. Segurança dos Dados

A KAS Home & Decor adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.